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A Unimed SA
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A valorização das pessoas é um dos nossos pilares. Em 2025, mantivemos o compromisso com o desenvolvimento humano, a promoção da saúde e a segurança no ambiente de trabalho, alinhados às diretrizes da governança corporativa e aos princípios do cooperativismo.
As iniciativas implementadas refletem o compromisso com uma gestão de pessoas responsável, ligada aos princípios cooperativistas, à ética e à sustentabilidade do negócio. Acreditamos que investir em um ambiente de trabalho saudável, seguro e acolhedor é fundamental para fortalecer o engajamento das equipes, a qualidade assistencial e a perenidade da organização.
Segurança do Trabalho (3-3 | 403-1 | 403-3 | 403-4 | 403-5 | 403-6 | 403-7 | 403-8 | 403-9 | 403-10) A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana mantém uma gestão estruturada de Saúde e Segurança Ocupacional, com foco na prevenção de riscos, na promoção da saúde e no fortalecimento contínuo da cultura de segurança entre colaboradores, estagiários, terceiros e temporários. A gestão de riscos é realizada de forma sistemática, contemplando a identificação, avaliação e controle de agentes físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. Os planos de ação são conduzidos com base na metodologia PDCA, apoiados por laudos técnicos e monitoramentos periódicos, garantindo acompanhamento contínuo das condições de trabalho. A Cooperativa também adota processos formais de investigação de incidentes e acidentes, com análise de causas e definição de medidas preventivas, reforçando o compromisso com a não recorrência e a melhoria dos processos internos. A atuação preventiva é fortalecida por meio de visitas técnicas regulares, orientações em campo e integração permanente com as áreas operacionais, promovendo ambientes cada vez mais seguros e saudáveis. Anualmente, são desenvolvidos treinamentos e ações educativas em parceria com a CIPA, estimulando a participação ativa dos trabalhadores na agenda de segurança. Entre as principais iniciativas estão DDS, SIPAT, campanhas preventivas e de vacinação, orientações ergonômicas e treinamentos de primeiros socorros. Em 2025, as ações realizadas consolidaram o compromisso da Cooperativa com a promoção da saúde, a prevenção de acidentes e a melhoria contínua das práticas de Saúde e Segurança Ocupacional.
Brigada de Incêndio
A cooperativa realizou ações voltadas à capacitação e à manutenção da Brigada de Incêndio, assegurando que os colaboradores designados estivessem preparados para atuar de forma rápida e eficaz em emergências. As ações incluíram treinamentos periódicos teóricos e práticos, simulações e atualização de protocolos, contribuindo para a segurança das pessoas e das instalações.
Emprego (3-3 | 2-7 | 2-8)
A gestão de pessoas da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana é orientada por políticas internas estruturadas, alinhadas ao Planejamento Estratégico e aos princípios cooperativistas. A Cooperativa entende que atração, desenvolvimento e retenção de talentos são fatores essenciais para a sustentabilidade do negócio e para a qualidade assistencial.
Empregados A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana mantém quadro de empregados contratados sob regime CLT.
Trabalhadores que não são empregados
Além de empregados diretos, a organização conta com:
• médicos cooperados vinculados à cooperativa
• profissionais terceirizados (limpeza e segurança)
• prestadores de serviços assistenciais da rede credenciada
Novas contratações e rotatividade (3-3 | 401-1)
Em 2025, foram registradas 229 admissões na organização.
Do total de novas contratações:
• 81% são mulheres, demonstrando elevada representatividade feminina na força de trabalho
• 32% possuem idade superior a 35 anos, refletindo diversidade etária e valorização da experiência profissional
Os processos de recrutamento e seleção seguem critérios técnicos e comportamentais, com diretrizes voltadas à equidade de oportunidades, diversidade e aderência à cultura organizacional.
Rotatividade A Cooperativa estabelece como meta institucional o índice de 1,90 de turnover, monitorado periodicamente pela área de Recursos Humanos.
O indicador pode sofrer influência de fatores sazonais e especificidades do setor de saúde, como variações de demanda assistencial, reorganizações internas e movimentos naturais do mercado de trabalho.
Quando o índice ultrapassa a meta estabelecida, são adotadas ações de intervenção direcionadas, tais como:
• Acompanhamento mais próximo das lideranças pela equipe de RH;
• Análise específica dos setores com maior variação;
• Ações preventivas voltadas à retenção de talentos;
• Orientações para melhoria do clima e do ambiente de trabalho.
A abordagem adotada busca atuar de forma antecipatória, identificando fatores de risco e promovendo medidas de retenção alinhadas às necessidades das equipes e à sustentabilidade organizacional. Benefícios oferecidos aos empregados (3-3 | 401-2) A Cooperativa mantém uma política estruturada de benefícios, com iniciativas voltadas à promoção da saúde, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
Entre as iniciativas mantidas está a disponibilização de plataforma Wellhub de incentivo à atividade física e hábitos saudáveis, promovendo ações de prevenção e cuidado com a saúde dos colaboradores.
Em dezembro de 2025, constavam como membros 851 colaboradores e 1.169 dependentes, entre pagantes e não pagantes.
Implantação do Jeito de Cuidar Unimed (3-3 | 402-2 | 404-2) Em 2025, a Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana aderiu ao modelo cultural proposto pela Unimed do Brasil, implantando o Jeito de Cuidar Unimed como diretriz estruturante para o desenvolvimento organizacional. A iniciativa marcou um avanço na jornada cultural da Cooperativa, reforçando o propósito de fortalecer relações, valorizar pessoas e promover experiências mais humanas. O Jeito de Cuidar foi incorporado como instrumento de capacitação e alinhamento comportamental, contribuindo para o desenvolvimento de lideranças e multiplicadores internos. Como etapa inicial do processo, foi realizado um encontro com diretores, gerentes e multiplicadores, dedicado à análise diagnóstica da Cooperativa. A avaliação considerou os pilares de Pessoas, Processos e Ambiente, permitindo identificar oportunidades de evolução cultural e direcionar ações de desenvolvimento alinhadas aos valores do Sistema Unimed. Depois disso, foram realizados treinamentos e esquetes teatrais como forma de ampliar o acesso às informações entre os colaboradores. Ao integrar cultura e formação, a Cooperativa amplia sua agenda de educação corporativa, o que fortalece competências técnicas e comportamentais, promove o engajamento das equipes e consolida uma atuação cada vez mais ética, colaborativa e orientada ao cuidado genuíno.
Média de horas e treinamento (3-3 | 404-1)
Ampliamos as iniciativas de capacitação por meio da plataforma Saber+, combinando aprendizagem técnica, comportamental e obrigatória, promovendo engajamento, atualização profissional e internalização dos valores institucionais, em cumprimento ao GRI 404-3. Também seguimos com a realização de dezenas de treinamentos por meio do Sescoop (Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de São Paulo).
A área de Treinamento também adotou abordagens inovadoras, como a utilização de esquetes teatrais para reforço cultural e comportamental, destaques para:
As Cartas de Florence – ação especial no Dia dos Profissionais da Saúde.
Proseaderas – sensibilização sobre o Jeito de Cuidar, realizada em todos os recursos.
Essas iniciativas fortalecem a cultura organizacional e promovem aprendizagem vivencial.
A Cooperativa mantém processo estruturado de Avaliação de Desempenho semestral, com feedback formal entre líderes e equipes. O acompanhamento da adesão ao processo permite monitorar o engajamento, reforçando a cultura de desenvolvimento contínuo e melhoria de performance.
Avaliação de desempenho (3-3 | 404-3)
A Cooperativa adota processo estruturado de Avaliação de Desempenho, complementado por ferramenta de feedback estruturado, com foco no desenvolvimento técnico e no fortalecimento das competências comportamentais. O modelo contempla o estabelecimento prévio de acordos entre líder e colaborador, o monitoramento periódico das metas pactuadas, a avaliação formal do cumprimento dos compromissos no ciclo avaliativo, bem como o registro de feedbacks e direcionamentos para desenvolvimento.
Os resultados obtidos nos ciclos avaliativos subsidiam o planejamento anual de treinamentos, permitindo que as competências identificadas como prioritárias sejam incorporadas ao cronograma de capacitação do período seguinte. As avaliações realizadas em 2024 orientaram, no primeiro semestre de 2025, treinamentos nas áreas de gestão do conhecimento, trabalho em equipe, comunicação interpessoal, inteligência emocional e liderança.
Essa metodologia possibilita direcionar os investimentos em capacitação para os principais gaps identificados, promovendo o aprimoramento contínuo das equipes e maior alinhamento entre desempenho individual e objetivos organizacionais. Além disso, a organização realiza Pesquisa de Clima Organizacional, cujos resultados orientam intervenções voltadas à melhoria do ambiente de trabalho, ao fortalecimento da cultura interna e à retenção de talentos. Outras iniciativas voltadas ao aperfeiçoamento e ao desenvolvimento de lideranças estão em estudo para ampliação nos próximos ciclos.
Diversidade e Igualdade de Oportunidades (3-3 | 404-3 | 405-1 | 405-2)
A organização promove práticas de recrutamento equitativas e mantém ambiente institucional orientado ao respeito, à inclusão e à não discriminação.
A representatividade feminina nas admissões e a presença significativa de profissionais acima de 35 anos evidenciam o compromisso com diversidade etária e de gênero. Informações complementares serão disponibilizadas com a publicação do Balanço Social (Ibase).
Engajamento com a Comunidade e Cultura Organizacional (3-3 | 413-1)
Em 2025, foram realizadas diversas ações voltadas ao engajamento interno, ao fortalecimento do vínculo institucional e à promoção do bem-estar:
• Visita institucional do presidente às unidades (Unimed, Unicoo e Hemodinâmica), promovendo diálogo direto com colaboradores;
• Entrega de bolsa térmica aos profissionais da saúde com a mensagem: “Cuidar de você é o nosso maior compromisso.”
• 4ª edição do Programa de Autocuidado “Eu Me Cuido”, com foco no pilar físico, realizada no Jardim Botânico, incluindo atividades físicas orientadas, ação cultural e integração entre colaboradores e familiares;
• Desafio 30 Dias em Movimento, posteriormente ampliado para 90 dias a pedido dos participantes, com premiações em diferentes categorias, incentivando hábitos saudáveis;
• 2º Workshop de Jovens, voltado a filhos e familiares de colaboradores (15 a 23 anos), com foco em orientação profissional;
• Retomada do Happy Hour dos Aniversariantes, realizado bimestralmente, ação amplamente valorizada nas pesquisas de clima organizacional.
Essas iniciativas contribuem para o fortalecimento do senso de pertencimento, da integração entre equipes e da construção de ambiente organizacional saudável.
Mês do autocuidado
Durante o mês do autocuidado, realizamos um encontro no Jardim Botânico de Americana, reunindo mais de 80 participantes, incluindo colaboradores e seus familiares, em atividades de integração e promoção da saúde.
Essa ação é realizada desde 2022 em nossa Cooperativa com atividades que remetem ao cuidado, como atividades físicas, meditação, plantio de mudas e cuidado com as palavras usadas no dia a dia.
Cyber Vigilantes A campanha Cyber Vigilantes fortaleceu a cultura de segurança da informação e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em 2025, registramos 848 participantes, número superior a três vezes o registrado em 2024, e um crescimento de quatro vezes no total de ações relacionadas a relatos de phishing, participação em quizzes, identificação de vulnerabilidades e incidentes reportados.
Os resultados evidenciam maior engajamento e maturidade organizacional na gestão de riscos digitais e na proteção de dados de colaboradores, cooperados e beneficiários.
Promoção da saúde
Durante o ano de 2025, apoiamos a participação de colaboradores e médicos cooperados em corridas, incentivando a prática esportiva e disponibilizando suporte assistencial durante os eventos. A iniciativa contribui para a promoção da saúde, integração e qualidade de vida.
Ao longo do ano, realizamos campanhas e ações educativas voltadas ao bem-estar físico e emocional, como o Dia Internacional da Mulher e março Lilás, com rodas de conversa sobre autocuidado, prevenção e saúde feminina; O mês das Mães, com encontros voltados ao acolhimento e à troca de experiências; setembro Amarelo, com oficinas e intervenções culturais voltadas à valorização da vida e à saúde mental, e os desafios 30/30 e 90/90, incentivando a prática regular de atividade física, com 85 e 55 participantes, respectivamente;
As iniciativas reforçam o compromisso com a prevenção, o cuidado contínuo e a construção de um ambiente organizacional saudável.
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