Sobre o Relatório - Unimed Santa Bárbara D'Oeste e Americana

Este relatório apresenta informações do período de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2024, além de trazer resultados da gestão em comparativo com os anos de 2022 e 2023. Desde 2013, a Unimed Santa Bárbara d´Oeste e Americana produz o Relatório de Gestão e Sustentabilidade seguindo as orientações e direcionamentos da Global Reporting Initiative (GRI). Ainda, relata demonstrações de prestações de contas de modo transparente e claro, reafirmando o compromisso que a Cooperativa tem com a sociedade, as práticas de cuidado e respeito com o pilar ambiental e os desenvolvimentos sólidos no pilar econômico.    

O tema escolhido pelo CA (Conselho Administrativo) para ilustrar o relatório foi a aviação. O ano de 2023 foi marcado por um cenário de turbulências na saúde suplementar e por transformações em nossa singular e foi necessário um árduo trabalho para que a Cooperativa pudesse avançar em um voo em nível de cruzeiro. Já o ano de 2024 trouxe importantes conquistas e planejamentos que garantirão uma decolagem segura para os próximos anos. 

Para a criação da identidade visual da capa, foi escolhida a imagem do Antonov, icônico modelo de aeronave, conhecido mundialmente por sua imponência e capacidade de realizar feitos extraordinários.  

Projetado para transportar cargas de grandes dimensões e peso, ele simboliza força, inovação e eficiência. Sua engenharia robusta e versatilidade refletem a importância de uma gestão sólida e estratégica, capaz de sustentar grandes desafios e alcançar resultados grandiosos. Assim como o Antonov, a gestão da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana busca voar alto, superando obstáculos com planejamento, capacidade de adaptação e foco no crescimento sustentável. 

A exemplo da edição anterior do relatório, foram utilizados também elementos para simbolizar o tracejado da rota e ícones com alusão ao tema e ao capítulo proposto.  

Para essa edição do relatório, optou-se pela utilização da mesma matriz de materialidade produzida para o relatório de 2023, construída a partir do Núcleo de Informações Estratégicas e desenvolvida por meio de entrevistas e pesquisa com públicos direcionadores internos; estudo de mapa estratégico, indicadores e relatórios anteriores frente à Sustentabilidade; pesquisa on-line com públicos externos e mapeamento dos dados e identificação dos temas materiais.   

Considerou-se públicos internos os membros do Conselho Administrativo, CEO e demais diretores, como externo, colaboradores, médicos cooperados, clientes, parceiros, entre outros. Para ambos os públicos, foi enviado um formulário via Microsoft Forms contendo 31 indicadores de 3 pilares (Econômico - 7 indicadores, Ambiental - 8 indicadores e Social - 16 indicadores). Dessa forma, cada participante poderia atribuir uma pontuação: muito relevante, relevante, nem relevante, nem irrelevante, pouco irrelevante e irrelevante.   

Foi avaliada a porcentagem de "muito relevante" para cada indicador dentro de cada pilar. A fim de padronizar e elencar dentro do mesmo pilar qual indicador foi mais votado, utilizou-se a padronização de acordo com o percentual mínimo e máximo, juntamente com o encontrado de cada indicador dentro do pilar a que pertencia. Após a padronização, concluímos um retrato com 7 itens materiais e outros 6 como possíveis itens a serem trabalhados.   

Dentre os 7 itens selecionados, temos:  

201 - Desempenho Econômico  

205 - Combate à Corrupção  

303 - Água e Efluentes  

306 - Efluentes e Resíduos  

419 - Conformidade socioeconômica  

417 - Marketing e Rotulagem  

418 - Privacidade do Cliente  

Tendo como entendimento a necessidade de ter no mínimo 10 itens sendo 3 de cada pilar, foi realizado um alinhamento com o Conselho de Administração para escolherem mais três indicadores. O CA optou por priorizar na seleção os itens relevantes ao público externo, desta forma, o indicador 203 foi desconsiderado. Os demais foram definidos por serem classificados como mais relevantes a serem apresentados, e por estarem alinhados com a política ESG (Environmental, Social and Governance) da Unimed do Brasil e com a política da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), entendendo o contexto de mercado. Sendo eles:  

302 - Energia  

403 - Saúde e Segurança do Trabalho  

406 - Não Discriminação