Sobre o Relatório - Unimed Santa Bárbara D'Oeste e Americana

Confira o capítulo Sobre o Relatório do Relatório de Gestão e Sustentabilidade de 2025 da Unimed Santa Bárbara d'Oeste e Americana:

Conteúdos Gerais (2-1 | 2-2 | 2-3 | 2-4 | 2-5)

Este relatório apresenta as informações institucionais da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana – Cooperativa de Trabalho Médico, definindo o escopo do relato e descrevendo as práticas adotadas para a divulgação das informações, conforme as diretrizes da Norma GRI.

A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana é uma cooperativa médica integrante do Sistema Unimed, atuando como operadora singular de planos de saúde suplementar. Sua sede administrativa está localizada na Avenida Brasil, 555, no município de Americana – SP. A organização opera no Brasil, com atuação regional concentrada nos municípios de Americana, Nova Odessa e Santa Bárbara d’Oeste.

O presente relatório contempla as operações, unidades administrativas, assistenciais e serviços próprios e credenciados vinculados à Cooperativa, incluindo a estrutura corporativa, a rede assistencial própria, a rede credenciada relevante para a prestação dos serviços e eventuais empresas controladas.

O período de relato compreende janeiro a dezembro de 2025. A publicação ocorre anualmente, sendo que a próxima edição está prevista para o ano de 2027.

As áreas responsáveis pela elaboração do relatório são Sustentabilidade e Comunicação.

Não houve reformulação de informações em relação ao relatório anterior.

Esta edição não conta com asseguração externa.

Conteúdos Gerais (2-6)

A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana atua no setor de saúde suplementar, prestando assistência à saúde por meio da comercialização e gestão de planos privados, em conformidade com a regulamentação vigente.

Sua cadeia de valor abrange a operação como operadora de planos de saúde, a prestação de assistência médico-hospitalar por meio de rede própria e credenciada, e o atendimento aos beneficiários nos municípios de Santa Bárbara d’Oeste, Americana e região.

No âmbito upstream (cadeia de fornecedores), relaciona-se com prestadores de serviços médico-hospitalares, laboratórios e clínicas credenciadas, fornecedores de insumos hospitalares e administrativos, além de empresas de tecnologia, gestão e auditoria em saúde.

No âmbito downstream, suas principais relações envolvem beneficiários e seus dependentes, empresas contratantes (especialmente planos corporativos), médicos cooperados e instituições parceiras no campo da saúde.

Este relatório abrange as operações da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana. A cooperativa é acionista majoritária da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana Participações S/A, sociedade anônima composta também por participação de médicos cooperados.

Materialidade (2-29 | 3-1 | 3-2)
A matriz de materialidade presente neste relatório, é uma ferramenta fundamental para direcionar o conteúdo de tudo o que envolve o resultado do ano de 2025 da Cooperativa.

Para identificar os temas mais relevantes deste relatório, realizamos uma consulta com públicos internos e externos, buscando compreender a percepção de cada grupo sobre os aspectos econômicos, sociais e ambientais relacionados às nossas atividades.

O público interno avaliou os temas materiais e o público externo avaliou as dimensões, que são categorias que inserem um conjunto de temas materiais. Essas respostas foram convertidas em uma escala numérica de 1 a 5, nada relevante, pouco relevante, moderadamente relevante, relevante e muito relevante, o que permitiu consolidar os resultados de forma objetiva.

Nosso público interno corresponde ao Conselho de Administração (CA), composto por 7 conselheiros que avaliaram cada tema material, ao passo que nosso público externo pode inserir colaboradores, fornecedores, rede prestadora e comunidade local, por exemplo. Ressalta-se que a coleta de dados foi realizada através da ferramenta Microsoft Forms e que o público externo avaliou as dimensões para que conseguíssemos deixar a coleta de dados mais palatável e facilitada, objetivando o maior engajamento. Abaixo, temos a relação dos perfis respondentes:

Como o número de respondentes foi diferente entre os públicos, os dados passaram por um ajuste para garantir equilíbrio na comparação.

A partir dessa consolidação, foi gerado um indicador final de relevância, que possibilitou classificar tanto as dimensões (de acordo com as respostas do público externo), quanto os temas materiais (de acordo com as respostas do CA). Aqueles com maior pontuação foram considerados materiais e, por isso, recebem maior destaque e detalhamento ao longo deste relatório, em conformidade com as diretrizes da GRI. 