Page 78 - RG 2012 - Relatório da Gestão - Unimed Vale do Sinos/RS

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Unimed (RS)Vale do Sinos|Relatório da Gestão 2012 |
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realizadas reuniões da diretoria com os plantonistas nas diversas unidades. Os plantonistas
receberam cópia do Regimento, registrado através do formulário FM-SUP-10.023 - Termo Ciência
Regimento Interno. Para melhorias nos processos de gestão do médico cooperado, o NDH
envolve os mesmos na validação das decisões, ou seja, normalmente é enviado e-mail solicitando
validação da alteração durante um determinado período, antes da implementação da nova prática.
Os Coordenadores Médicos de Normas e os dos Pronto Atendimento são os responsáveis pelo
controle da implementação do regimento interno. Casos específicos são tratados pelo CTD -
Conselho Técnico Disciplinar. A versão de 2011 do regimento interno foi gerado através de
reuniões do Diretor de Educação e Qualidade, Diretor de Serviços Próprios, Coordenador Médico
de Normas e Coordenadora do NDH. Foram consideradas regras utilizadas em outras Unimed e
após elaboração inicial da minuta, a mesma foi validada em REDIR.
Desde 2009 a participação das pessoas na melhoria dos processos para o trabalho em equipe e a
busca de inovação é estimulada e ocorre nas operações diárias como parte da cultura de
excelência estabelecida. Adicionalmente, e de forma estruturada, também acontece por meio dos
times de melhorias, representados pelos líderes da excelência conforme prática descrita no item
71.d, e na formulação das estratégias descrito no item 2.1. Em 2011 como melhoria desse
processo foi criado o Programa de Ideias, coordenado pela área de Processos e Organização e
com o objetivo de incentivar a criatividade e experimentação, proporcionando aos colaboradores
um ambiente onde estes possam desenvolver e partilhar ideias, visando melhorar os processos e
produtos existentes. O funcionamento deste programa, bem como seu sistema de
reconhecimento, está estabelecido no padrão PL-GER-2.001 - Inovação. Essa prática já teve um
ciclo de aplicação completo e o método de controle utilizado é o número de ideias implementadas
pelo número de ideias sugeridas.
b) Seleção e Contratação da Força de Trabalho
As pessoas são selecionadas, interna e externamente e contratadas da seguinte forma:
? Colaboradores: com início em 1999, o processo de recrutamento e seleção é normatizado
através do PR-SUP-7.01 Recrutamento, Seleção e Admissão de Pessoal que prevê regras e
critérios que asseguram a não discriminação e a igualdade de oportunidades para todas as
pessoas. As vagas em aberto passam por análise pela área de Gestão de Pessoas e chefia
imediata para verificar se a vaga pode ser por recrutamento interno ou externo, sendo prioridade o
recrutamento interno, pois este processo oferece uma grande oportunidade de estímulo e
motivação para um avanço de carreira e levando em conta o código de conduta que assegura a
não discriminação. Caso a vaga possa ser por recrutamento interno, esta é divulgada nos canais
de comunicação da UVS com as informações do perfil de cargo e da vaga em aberto, orientando
assim, os colaboradores a preencher o banco de talentos, caso atendam aos pré-requisitos. Caso
a vaga em aberto seja somente externa, é analisado o banco de currículos e divulgada para a
sociedade através das universidades, agências de emprego etc. As pessoas com deficiência são
bem vindas à cooperativa, a qual disponibiliza um link no site com essa informação.
Em 2012 foram reavaliados os testes aplicados nos processos seletivos, readequando as
testagens conforme novas competências, gerando, por exemplo, a aplicação do teste "Sistema
Autoimagem, Avaliação de perfil e sistema predictive Índex -P.I.".
? Cooperados: o ingresso de novos cooperados é realizado de acordo com o Estatuto Social da
UVS e tem critérios específicos conforme a categoria de ingresso, apresentado na Figura 6.1/1.
COOPERADO PLENO COOPERADO ESPECIAL
Desde 1975, o médico manifesta interesse através da
entrega do formulário de Solicitação de Ingresso para
Cooperado Pleno (FM-SUP-10.001) devidamente
preenchido e assinado, juntamente com os documentos
exigidos. O NDH realiza revisão minuciosa dos
documentos para ingresso e envia a documentação
para validação do Conselho Técnico Disciplinar (CTD).
A análise pelo CTD é realizada uma vez ao ano, ou
extraordinariamente se houver necessidade técnica
(demanda UVS). O CTD analisa a documentação e
emite seu parecer, solicitando ao Núcleo de
Especialidades, quando julgar necessário, o parecer da
entrada do novo médico. Após o retorno do CTD e
Núcleo de Especialidades o NDH encaminha resumo
das análises para validação final da Diretoria.
Desde 2011, o médico manifesta interesse através do
preenchimento do formulário de Solicitação de Ingresso -
Cooperado Especial (FM-SUP-10.027), juntamente com os
documentos necessários. O NDH analisa a documentação e
envia o currículo para análise do Coordenador Médico do
respectivo PA, que analisa o perfil do candidato e
disponibilidade de agenda. Quando necessário o coordenador
médico contata o médico para entrevista (pessoal ou por
telefone). Após o Coordenador Médico emite parecer ao NDH.
Os currículos são analisados/validados pelo Diretor de
Educação e Qualidade e se entender necessário, envia a
documentação para análise do CTD emitir seu parecer
técnico.
Figura 6.1/1 - Ingresso de Cooperados