Gestão: Singular mantém certificação máxima em Programa de Acreditação da ANS - Unimed Cascavel

 

A avaliação anual de manutenção do Programa de Acreditação de Operadoras, da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) foi realizada na Unimed Cascavel nos dias 11 e 12 de junho de 2026. A Cooperativa manteve o mais alto grau de certificação do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, conquistada em 2025. Em 2026, a Singular melhorou ainda mais os resultados relacionados à gestão organizacional, que engloba temas como planejamento e gestão estratégica, governança, gestão de riscos, programa de qualidade, entre outros.

Durante a auditoria, conduzida pela empresa certificadora DNV Business Assurance Avaliações e Certificações Brasil Ltda., foram avaliados documentos, indicadores, evidências de processos e a aplicação prática das ações desenvolvidas pela Cooperativa. Além da análise técnica, colaboradores de diferentes áreas participaram de entrevistas para demonstrar o conhecimento e a efetividade dos processos implantados. O auditor Jorge Correa Naves destacou o engajamento das equipes e a consolidação da certificação como parte da rotina organizacional.

 

“Essa é uma auditoria de manutenção da certificação. Viemos para validar se a Unimed Cascavel mantém o cumprimento dos itens. Notamos sempre o envolvimento e o cuidado da equipe para que a busca dessa certificação faça parte da rotina de todos aqueles que atuam aqui”, afirmou.

Para a superintendente geral da Unimed Cascavel, Luciana Lazzari, o resultado evidencia a força de uma governança que alia conformidade, gestão e cooperação em busca da excelência.

“A manutenção da certificação máxima demonstra que temos uma governança estruturada, responsável e comprometida com a excelência. Na Unimed Cascavel, buscamos continuamente a conformidade e o aprimoramento de todos os processos, porque entendemos que cada etapa da nossa atuação impacta o resultado que entregamos. Esse olhar integrado, construído de forma cooperativa e com o envolvimento de todas as áreas, fortalece a nossa gestão e nos permite oferecer cada vez mais qualidade, segurança e eficiência a todos os nossos públicos, chegando à ponta da cadeia, que é o beneficiário. Mais do que manter uma certificação, nosso propósito é fazer da excelência uma prática permanente da Cooperativa.”

 

RN 507/630

A RN 507/630 é uma resolução normativa da ANS que estabelece um modelo de acreditação voltado à qualificação da gestão das operadoras de planos de saúde. O programa é composto por 21 requisitos e 169 itens de verificação, organizados em quatro dimensões:

• Gestão Organizacional
• Gestão da Rede Prestadora
• Gestão em Saúde
• Experiência do Beneficiário.

O modelo incentiva a adoção de boas práticas de governança, gestão de riscos, qualidade assistencial e foco na jornada do cliente, consolidando-se como uma das principais referências de excelência para o setor de saúde suplementar no Brasil.

A metodologia da avaliação é aplicada por empresas credenciadas pela ANS, que identificam se as operadoras estão cumprindo todos os atributos. A adesão ao programa é voluntária e a certificação é reconhecida pelo Inmetro.

A conquista conjunta

A conquista reforça o compromisso institucional com a excelência e demonstra que a qualidade é construída de forma contínua, por meio do envolvimento das equipes, da evolução constante dos processos e da busca permanente pelos melhores resultados. A manutenção da certificação na RN 507/630 confirma que a excelência está incorporada ao dia a dia da Unimed Cascavel e que cada colaborador tem papel fundamental nessa jornada de aprimoramento permanente.

O resultado alcançado é reflexo do trabalho conjunto, da dedicação e do compromisso compartilhado com a qualidade, fortalecendo ainda mais a confiança dos beneficiários e consolidando a Unimed Cascavel como referência.

Aqui tem gestão. Aqui tem cuidado. Aqui tem excelência. Aqui tem Unimed Cascavel.