Encerramento do 2º Ciclo do Treinamento Clientes (Da Expectativa ao Encantamento) e confraternização dos colaboradores da Unimed Sul Mineira, Laboratório Imune e Centro de Imagem Unimed São Lucas - Unimed Sul Mineira

Notícias
Unimed Sul Mineira

Encerramento do 2º Ciclo do Treinamento Clientes (Da Expectativa ao Encantamento) e confraternização dos colaboradores da Unimed Sul Mineira, Laboratório Imune e Centro de Imagem Unimed São Lucas

O evento contou com todos os colaboradores da Unimed Sul Mineira, Laboratório Imune e Centro de Imagem Unimed São Lucas.

Texto: Comunicação e marketing | Planejamento e Qualidade

16 de novembro, 2022

Em comemoração ao final de um dos ciclos do treinamento Clientes (Da Expectativa ao Encantamento), a Unimed Sul Mineira e Laboratório Imune, realizaram no dia 22 de outubro, uma palestra, na Hípica das Palmeiras, em Pouso Alegre.
O evento contou com todos os colaboradores da Unimed Sul Mineira e Laboratório Imune.

Primeiramente, o Dr. Marcelo Couto Luna de Almeida, diretor presidente da Unimed Sul Mineira, desejou boas-vindas a todos, e enfatizou a importância do trabalho realizado pelos colaboradores para o encantamento dos nossos clientes, focados no atendimento de qualidade, para promover uma melhor experiência.

Logo após, a analista de Qualidade e Experiência do cliente da Unimed, Walnilia Martins, reforçou que o treinamento Clientes (Da Expectativa ao Encantamento) foi criado para que pudéssemos reconhecer todos a nossa volta (clientes internos e externos), para que olhássemos mais para os detalhes, porque são eles que fazem toda a diferença. Também, parabenizou a todos pelo trabalho exercido, ressaltando a importância de cada um nesse processo de mudança e cultura do encantamento de clientes.

Para abrilhantar o evento, contamos com o palestrante Elias Leite, Diretor Comercial de Produtos e Marketing da Seguros Unimed, que abordou o tema “Com as próprias mãos”, com muita interação e emoção, além de trazer mensagens motivacionais, baseadas em sua trajetória de vida!

Logo após, tivemos um momento de reconhecimento, no qual a Diretoria Executiva da Unimed Sul Mineira, Dr. Marcelo Couto Luna de Almeida - Diretor Presidente, Dr. Paulo Magalhães Fernandes - Diretor Administrativo, Dr. Ronaldo César Rios - Diretor Financeiro e Dr. Luciano Martins Riêra - Diretor de Mercado, presentearam os colaboradores com mais de 20 anos de tempo de casa, sendo eles, Alexandre de Paula, Benedito Tadeu de Souza, Cristiane de C. Mesquita, Joelma de Fátima Lima, José Arildo Gourlart, Márcia Aparecida Candido, Maria José de Oliveira e Norma Moreira P. Carvalho.

Desse modo, a analista de Qualidade e Experiência do cliente da Unimed, Walnilia Martins, agradeceu a presença de todos e reforçou que a cultura do encantamento é algo continuo, e para finalizar, chamou ao palco alguns convidados especiais, o Mickey e a Minnie, representando a Disney.
Felizmente, após dois anos, retornamos ao evento presencial. E para complementar ainda mais nosso evento, tivemos a confraternização da Unimed Sul Mineira, Laboratório Imune e Centro de Imagem Unimed São Lucas.

Esse reencontro foi surpreendente e muito elogiado entre os colaboradores!