97,5% Conseguiu ter atenção imediata à saúde, em casos de urgência ou emergência

Em janeiro de 2024, a Unimed Sul Mineira realizou pesquisa com seus beneficiários acima de 18 anos, pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa.

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Como resultado, a avaliação do plano atingiu 92,2% de satisfação geral, classificando este atributo dentro da Excelência.

O melhor desempenho ocorreu na questão 8, que se refere a facilidade no preenchimento e envio dos documentos ou formulários exigidos pelo plano de saúde, classificada no patamar de Excelência, com 93,1%.