Pesquisa de Satisfação

95,5% Conseguiu ter acesso ao cuidados de saúde, como consultas, exames ou tratamentos.


Em janeiro de 2023, a Unimed Sul Mineira realizou pesquisa com seus beneficiários acima de 18 anos, pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa.

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Como resultado, a Unimed Sul Mineira foi avaliada com 92,8% de menções entre muito bom e bom quanto a satisfação dos clientes em geral.

O melhor desempenho ocorreu na questão 4, que se refere a atenção em saúde recebida, com 92,9% de beneficiários satisfeitos, classificando o atributo em patamar de Excelência.

  • 89,6% recomendariam o seu plano de saúde para amigos ou familiares

  • 82,9% avalia como muito bom e bom a facilidade de acesso à lista de prestadores de serviços credenciados

  • 92,9% avalia como muito bom e bom a atenção recebida na atenção à saúde

  • 95,5% Consegiu ter acesso ao cuidados de saúde, como consultas, exames ou tratamentos

Acesse os documentos na íntegra

Pesquisa de Satisfação de Beneficário Unimed Sul Mineira 2023

Relatório da Auditoria Independente