Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

IDSS  2024 (ano-base 2023)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), desenvolveu o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), que é uma iniciativa para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde.

Os objetivos são: estímulo da qualidade setorial e redução da assimetria de informação, promovendo maior poder de escolha para o beneficiário, oferecendo subsídios para a melhoria da gestão das operadoras e das ações regulatórias da ANS.

Os resultados da avaliação das operadoras são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões, e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informação da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. São elas:

  • Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS)
  • Garantia de Acesso (IDGA)
  • Sustentabilidade no Mercado (IDSM)
  • Gestão de Processo e Regulação (IDGR)
No dia 27 de dezembro de 2024 a ANS divulgou os resultados do IDSS 2024, ano-base 2023. Esta avaliação foi marcada por uma grande conquista, onde a Unimed Sul Mineira atingiu uma pontuação dentro da faixa de excelência do IDSS. O resultado representa uma grande realização para a cooperativa, e isto é reflexo do trabalho focado na excelência do atendimento e na assistência aos clientes, demonstrando o comprometimento com a qualidade e seriedade na gestão.

Conforme o Art. 22 da Resolução Normativa (RN) nº 505, de 30/03/2022, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), divulgamos os resultados da operadora obtidos no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2024, ano-base 2023:
Link para o portal da ANS onde os resultados do IDSS foram divulgados: Programa de Qualificação de Operadoras

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Publicado em: 26/12/2023
Atualizado em: 14/01/2025