O que é APS?

A Atenção Primária à Saúde oferece um cuidado contínuo e próximo, com uma equipe de referência que conhece seu hitórico e acompanha você ao longo do tempo.

Com foco na prevenção e na resolução da maioria das demandas de saúde, a APS também coordena o cuidado sempre que é necessário encaminhamento para outros serviços.

Pilares da Atenção Personalizada à Saúde

Porta de Entrada

       
Promover o acesso rápido do paciente ao médico e à equipe de saúde.

Coordenação

       

Eficácia na organização de prontuários, histórico e avaliações médicas, para auxiliar na tomada de decisão sobre os cuidados à saúde do paciente.

Longitudinalidade do cuidado

       
Observar as necessidades do paciente ao longo do tempo para que as novas demandas, quando surgirem, sejam atendidas de maneira efetiva.

Integralidade

       

Oferecer cuidado integral ao paciente, respeitando as suas necessidades de promoção à saúde, prevenção de doenças e reabilitação.


A Atenção Primária à Saúde (APS), também chamada de Atenção Básica, é o principal ponto de acesso do beneficiário ao sistema de saúde. Sempre que surgir um novo sintoma, dúvida ou necessidade de cuidado, exceto em situações de urgência e emergência, o atendimento deve começar pela APS.

Nesse primeiro contato, a equipe multiprofissional realiza uma avaliação integral, com escuta qualificada e definição da conduta mais adequada. A APS reúne ações de promoção da saúde, prevenção de doenças, diagnóstico, tratamento, reabilitação, redução de danos, cuidados paliativos e vigilância em saúde, oferecendo um cuidado abrangente, individual, familiar e coletivo.

Grande parte das demandas é resolvida no próprio serviço, proporcionando mais agilidade, segurança e evitando deslocamentos ou encaminhamentos desnecessários. Quando há necessidade de atendimento especializado, a equipe organiza o encaminhamento de forma estruturada e acompanha o percurso do beneficiário na rede, garantindo o registro das informações e a continuidade do cuidado.

Esse modelo fortalece o vínculo ao longo do tempo, melhora a organização da assistência e assegura um cuidado coordenado, próximo e resolutivo.


Equipes e composição multiprofissional

Conheça a equipe médica!

       
  • AMANDA FERNANDES KLAJN MAYCÁ (Médico neurologista)
  • BRUNA DA SILVA BARTOLOMEU (Médico de família e comunidade) - APS
  • CASSIO HENRIQUE DE SOUZA ZANCHETTIN (Médico clínico)
  • CRISTIANE MARIA BINDER FARINAZZO (Médico cardiologista)
  • LUCAS ALMEIDA DINIZ (Médico de família e comunidade) - APS
  • MARCO AURELIO FARINAZZO (Médico pediatra)
  • MARGARETE DOS SANTOS NEVOA (Médico clínico) - APS
  • RAFAEL CRISTIANO DUARTE DE SOUZA (Médico ginecologista, obstetra e fetologista)
  • THAISA AIRES MARQUES (Médico clínico) - APS

Conheça a equipe de enfermagem!

       
  • ALEX FERNANDO LANGARO (Enfermeiro)
  • ÂNGELA MARIA DE ARAÚJO (Técnica de enfermagem)
  • BRUNA EMANUELY KURTZ (Enfermeira Obstétrica)
  • FERNANDA LUIZA BENDER (Enfermeira) - APS
  • HEFFI KEROLAIN SCHMIDT CORRÊA - (Enfermeira) - APS
  • MAYARA FERNANDA ANGOTTI REESE (Enfermeira)
  • NEIVA VALENTE LUCAS (Técnica de enfermagem)
  • TAIVAN DURANTE (Enfermeiro)
  • THAIS ZAMPIERI DA SILVA (Enfermeira)
  • SILVANA BENELLI GUADAGNIN (Auxiliar de enfermagem/recepção)

Conheça a equipe técnica de apoio!

       
  • JONATHAS BERTOLDI (Gerencia em saúde)
  • NAIANE DA MOTTA (Supervisão CAS e GS)
  • FERNANDA INEZ DALLELASTE (Assistente social)
  • EDUARDA BORGES DOS SANTOS (Farmacêutica)
  • NADINE GOLFETTO LUPSCHINSKI (Farmacêutica)
  • STEFANY ORSO SIQUEIRA (Qualidade CAS e GS)

Como funciona na prática?

  • Primeiro contato: acolhimento e avaliação inicial.
  • Plano de cuidado: definição de condutas e metas.
  • Acompanhamento: monitoramento contínuo da saúde.
  • Encaminhamentos e retorno: coordenação do cuidado e continuidade assistencial.

Serviços e Atendimentos

Consulta e Acompanhamento

       
A APS oferece consulta médica com clínico ou Médico de Família e Comunidade (MFC), consulta de enfermagem e acompanhamento de pacientes crônicos ou com condições complexas, incluindo coordenação do cuidado e apoio do navegador para garantir continuidade e organização da assistência.

Imunização

       

A APS também disponibiliza vacinas para adultos e crianças, conforme calendário vigente, reforçando a prevenção e a proteção da saúde em todas as fases da vida.

👉 Acesse a página de Vacinas e confira todas as informações. Clique aqui

Teleatendimento

       

Oferecemos atendimento remoto por meio de teleorientações, telemedicina, garantindo acesso rápido, seguro e prático aos serviços de saúde.

Através de plataforma digital, é possível receber orientações, realizar consultas médicas, obter encaminhamentos, solicitações de exames e acompanhamento profissional, sem a necessidade de deslocamento.

A iniciativa amplia o acesso ao cuidado, promove agilidade no atendimento e fortalece a continuidade assistencial com comodidade e segurança.

Procedimentos e cuidados

       
A Atenção Primária à Saúde (APS) também realiza diversos procedimentos assistenciais, como curativos simples e complexos, administração de medicamentos e imunobiológicos, suturas e pequenos procedimentos ambulatoriais. Esses atendimentos são realizados por equipe capacitada, com segurança e protocolos definidos, garantindo agilidade, resolutividade e continuidade no cuidado, sempre que possível no próprio serviço.​​​​​​​

Orientação Farmacêutica

       

Garantir gestão qualificada de prontuários e informações clínicas, contribuindo para decisões mais seguras no cuidado à saúde.

👉 Acesse a página da farmacia e confira todas as informações. Clique aqui

Exames e Encaminhamentos - Referência e Contrarreferência

       

A solicitação e organização de exames são realizadas conforme protocolo assistencial, respeitando o fluxo de atendimento e priorizando eficiência e qualidade no cuidado.

Quando necessário, o paciente é encaminhado para especialidades médicas específicas, com acompanhamento e retorno coordenado, garantindo continuidade do tratamento e integração das informações clínicas.

Dessa forma, promovemos um cuidado estruturado, seguro e centrado no paciente.



Perguntas Frequentes:

Quando procurar a APS?

       
  • Precisar de consulta clínica (adulto, criança, idoso);
  • Quiser acompanhamento de doenças crônicas (hipertensão, diabetes, asma, etc.);
  • Necessitar renovação de receitas;
  • Precisar de orientações preventivas;
  • Realizar acompanhamento de pré-natal;
  • Buscar avaliação inicial de sintomas novos;
  • Precisar de encaminhamento para especialista;
  • Necessitar orientações e acompanhamentos de saúde em geral;
  • Quiser ter uma equipe cuidando de você!

Como marcar consulta?

       

A consulta pode ser agendada por meio de:

  1. Telefone do CAS;
  2. WhatsApp;
  3. Presencialmente na unidade.

Como funciona o encaminhamento?

       
  1. O profissional avalia clinicamente o caso.
  2. Caso identifique necessidade de especialista ou exame complementar, realiza o encaminhamento.
  3. O paciente recebe orientação sobre próximos passos.

Esse modelo garante:

Melhor organização do cuidado

Evita exames desnecessários

Maior resolutividade

Continuidade do tratamento

Direcionamento correto

Como falar com a equipe?

       

O cliente pode entrar em contato com a equipe do CAS por:

  1. Telefone do CAS;
  2. WhatsApp;
  3. Atendimento presencial.

Carteira de Serviços APS:

 Consulta médica APS:

       

O que é:
Atendimento clínico realizado pelo médico da APS para avaliação integral da saúde de forma longitudinal. 

Para quem é:
Todos os clientes Unimed.

Como acessar:
Agendamento prévio por telefone, whatsapp, aplicativo ou presencialmente.

Cobertura:
Todos os clientes Unimed.

Pré-natal

       

O que é:
Acompanhamento integral da gestante, incluindo consultas e orientações, em paralelo e complemento com obstetra. 

Para quem é:
Gestantes clientes Unimed.

Como acessar:
Agendamento de consulta no CAS.

Cobertura:
Conforme cobertura do plano contratado.

Acompanhamento de Doenças Crônicas

       

O que é:
Monitoramento contínuo de pacientes com doenças crônicas (ex: hipertensão, diabetes, obesidade, dislipidemia, entre outras condições).

Para quem é:
Clientes Unimed diagnosticados com doenças crônicas.

Como acessar:
Avaliação inicial pela APS, presente no CAS.

Cobertura:
Todos os clientes Unimed.

Consulta de Enfermagem

       

O que é:
Atendimento realizado pelo enfermeiro para acompanhamento de condições crônicas, orientações e monitoramento.

Para quem é:
Pacientes com condições de saúde que necessitam acompanhamento contínuo.

Como acessar:
Encaminhamento interno ou agendamento conforme protocolo da unidade.

Cobertura:
Conforme cobertura do plano contratado.

Ações de Promoção e Prevenção

       

O que é:
Atividades voltadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e acompanhamento, com foco na atenção personalizada e decisões compartilhadas. 

Para quem é:
Todos os clientes Unimed

Como acessar:
Procura espontânea no CAS.

Cobertura: 
Conforme cobertura do plano contratado.


Monitoramento e Avaliação da Qualidade

A sua opinião é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Por meio da pesquisa de Monitoramento e Avaliação da Qualidade, buscamos compreender a experiência dos beneficiários atendidos pelo CAS. Sua participação é rápida, segura e contribui diretamente para a evolução dos nossos processos assistenciais.

Se preferir, utilize o QR Code disponível nesta página para responder pelo seu celular.

Ou, acesse a pesquisa pelo link abaixo: