Compartilhamento de Gestão Assistencial - Prestadores - Unimed Ferj

Desde 6 de janeiro de 2026, o cliente Unimed Ferj tem um novo cartão de identificação para acessar a rede credenciada, de acordo com o endereço de residência do titular do contrato: cidades do Rio de Janeiro e Duque de Caixas.
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O número do novo cartão pode ser obtido diretamente com o beneficiário, por meio do App Unimed ou pela Central de Atendimento, no telefone 21-3900-3400.

Trata-se de uma operação estruturada, com implicações sistêmicas, e por isso é importante garantir o atendimento aos beneficiários Unimed. Nesse início, para clientes que ainda não possuem a nova numeração, você pode seguir com a autorização com 0972.

O sistema de autorização está preparado para receber o pedido ainda com 0972 e realizar a equivalência com o novo número iniciado por 0517.

Os novos pedidos de autorização devem ser realizados pelo Portal NTISS, utilizando o novo login do prestador iniciado por 517.

Para pedidos que se encontram em análise no Portal da Unimed Ferj, você deve aguardar a autorização e não é necessário refazer a solicitação no novo acesso.

Se seu pedido já está autorizado no portal da Unimed Ferj, siga com faturamento.

Para procedimentos já realizados e que ainda não tiveram a autorização solicitada, é necessário realizar a solicitação já pelo novo acesso utilizando o login iniciado por 517, independente de data de realização.

Para os casos dos pacientes internados, é preciso realizar a alta administrativa e, em seguida, abrir uma nova internação com o novo login do prestador e vinculá-la ao novo cartão do beneficiário.

Se o cliente ainda não possuir o novo número, você pode seguir com a autorização com o número 0972, mas atenção! Utilizando o seu novo login do prestador iniciado por 517. O sistema de autorização está preparado para realizar a equivalência com os novos números e não haverá glosas por este motivo. 

Acesso ao sistema de autorização

O link para acesso ao sistema de solicitações de autorização permanece o mesmo: https://ntiss.neki-it.com.br/ntiss/login.jsf

Para acessar, a senha também é a mesma, sendo necessário apenas alterar o prefixo do login, conforme o seguinte exemplo:

Login atual (Unimed Ferj): 972.12345678
Login novo (Unimed do Brasil): 517.12345678

O acesso para o Padrão TISS para comunicação direta via webservices deve ser realizado por: https://services.nexdom.tec.br/api-totvs/v1/transformacao ​

O link para acesso ao sistema de postagem do faturamento padrão TISS foi alterado para: https://unimedbrasil.saudi.com.br/saudi

O login e senha de acesso ao sistema de postagem de faturamento segue o mesmo, já utilizado com a Unimed Ferj.

​O acesso para o Padrão TISS para comunicação direta via webservices deve ser webservices: https://services.nexdom.tec.br/api-totvs/v1/transformacao


Equipe de suporte Faturamento padrão TISS

E-mail: portalconecta@unimedrj.coop.br
Telefone: (21) 2122-4282 / 2122-4283 / 2122-4252

Tendo em vista a substituição do sistema de gestão da operadora, é necessário que a rede credenciada realize ajustes que possibilitem sucesso no processo de autorização e faturamento. O envio das transações TISS de Lote Guia deve ser padronizado com o código do prestador na operadora com oito dígitos, devendo ser utilizadas somente as últimas 8 posições do código do prestador na operadora atual no sistema da Unimed Ferj.

O contrato desses clientes continua sendo com a Unimed Ferj, com a permanência de coberturas, garantias e prazos de carência já adquiridas. No entanto, a gestão assistencial está sendo compartilhada com a Unimed do Brasil e o Sistema Unimed, representado pelas singulares de residência do titular do contrato.

Esse ajuste segue o regime da Resolução Normativa nº 517/2022, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que permite às operadoras aprimorarem o acesso à rede assistencial dos seus beneficiários, sempre com foco na qualidade e na continuidade do atendimento.