A Ouvidoria da Unimed Vale do São Francisco é uma unidade de segunda instância que acolhe manifestações dos clientes tais como elogios, sugestões e reclamações não solucionadas nos outros canais de atendimento. Também executa reanálises, reavaliando negativas de consultas e procedimentos. Este canal será seu representante na operadora, atuando com atuando com imparcialidade e transparência, dando um retorno para a sua solicitação no prazo de até 7 (sete) dias úteis.
