Relacionamento Corporativo

O setor de relacionamento corporativo é responsável pela manutenção da carteira de clientes Pessoa Jurídica. A partir do fechamento do contrato, sua empresa passa a contar com o acompanhamento de uma equipe preparada para mantê-la informada sobre o desempenho financeiro e assistencial do plano através de visitas periódicas e comunicado via e-mail. Através do Portal Empresa, é possível realizar solicitações de movimentação de beneficiários (inclusão e exclusão), registrar solicitações de documentos e informações.
O Relacionamento Coorporativo é responsável também pela recuperação daqueles beneficiários que se desligam das empresas contratantes e optam por continuar com a cobertura Unimed, alterando a modalidade do plano para Pessoa Física, através do benefício demitido aposentado, regulamentado pela RN 279.

Alguns serviços prestados pela equipe de relacionamento corporativo:
  • Informativo para os beneficiários sobre dúvidas em relação ao cadastro (inclusão) com prazo para preenchimento, data de fechamento e procedimentos;
  • Divulgação dos serviços relacionados ao relacionamento corporativo e pessoa física;
  • Divulgação de nossas estruturas e demais informações sobre programas e ações;
  • Análise da performance do benefício, com o apontamento de tendências e desvios, bem como recomendações para ações corretivas e preventivas;
  • Administração das eventuais alterações no contrato;
  • Visitas pré-agendadas para gestão do contrato;
  • Suporte diário por e-mail e/ou através do Portal Empresa;
  • Desenvolvimento de ações e que visem a administração e o controle da sinistralidade do plano em conjunto com a equipe dos Programas do Espaço Viver Bem e Núcleo de Terapias;
  • Gestão dos reajustes anuais dos contratos.

Os profissionais de Relacionamento Corporativo compartilharão com você a gestão do seu plano, buscando identificar as necessidades da sua empresa e oferecer soluções com objetivo de manter um relacionamento sustentável