A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana conquistou, pelo quinto ano consecutivo, a nota máxima no IDSS 2022 (Índice de Desenvolvimento de Saúde Suplementar), ano-base 2021. A avaliação, aplicada pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), compara e avalia as operadoras de saúde, levando em consideração quatro aspectos: a qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gestão de processos e regulação.

O que é o IDSS

O Índice de Desenvolvimento de Saúde Suplementar faz parte do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), desenvolvido pela ANS, e tem como objetivo avaliar a qualidade do serviço prestado, além de estimular a qualidade dos planos de saúde. A partir do ano-base 2017, iniciou-se uma nova etapa do Programa de Qualificação, que passou a utilizar a TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar), um padrão de trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde.

Os quatro aspectos avaliados no IDSS

O cálculo da pontuação é realizado pela média ponderada dos índices de desempenho. A avaliação vai de 0,0000 (nota mínima) a 1,0000 (nota máxima). O índice avalia 33 indicadores, considerando quatro aspectos principais. Confira abaixo, mais informações sobre cada um deles e o desempenho da nossa Cooperativa:

1 - Qualidade de Atenção à Saúde: avalia o conjunto de ações que contribuem para a atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência prestada. Nesse quesito, nossa Unimed pontuou com 0,7845.

2 – Garantia de Acesso: avalia as condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores. A pontuação da nossa Unimed nesse índice foi de 0,5000.

3 – Sustentabilidade no Mercado: monitora a sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores. Nossa Unimed atingiu a pontuação máxima nessa dimensão: 1,000.

4 – Gestão de Processos e Regulação: afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS. Por fim, nossa Unimed conquistou 0,9416 nesse item.

A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana no IDSS

Este é o quinto ano consecutivo que a nossa Unimed atinge a maior nota no IDSS e este resultado é reflexo do empenho de todos os colaboradores e cooperados em prol da nossa Cooperativa.

“É uma grande satisfação sabermos que prestamos um bom atendimento ao usuário na visão da ANS. Vamos continuar fazendo o possível para que o beneficiário tenha cada vez mais uma melhor experiência e jornada de saúde”, completa o Presidente do Conselho Administrativo, Dr. Eduardo Miranda.

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